よくある質問
Q:洗車(コーティング)をお願いしたいのですが……。 | 本サイトのご予約ページよりご予約ください。予約日時の調整をさせていただきます。尚、空き状況については、こちらよりご確認ください。 |
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Q:どんなクルマでも大丈夫ですか? | 2輪車や、全高が2mを超える車、バス・トラック等の大型車両や特殊車両、または弊社が不可能と判断させていただいた車両につきましてはお断りさせていただいております。 |
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Q:自分の車のサイズが分からないのですが……。 | 当店のサイズ基準は、原則グーネットのカタログサイトより参照させていただいております。そこに掲載されていない車種に関しては、車検証などより参照いたします。また、リフトアップ車やエアダクトが多い車(養生をしないと水をかけられない車種)など、特殊な車両に関しては、サイズがワンランクアップすることがあります。 |
Q:場所がよく分からないのですが……。 | 本サイトのアクセスのページよりご確認ください。 |
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Q:どうしてそんなに安いのですか? | 弊社は1人で営んでおり、店舗も自宅兼用ですので、他の企業様と違い、運営経費をかなり抑える事ができるからです。小さな会社ですが、小さな会社だからこそ小回りは利きます。もちろん、業務のクォリティは大手企業様以上と自負しております。 |
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Q:他社でコーティングしてあるのですが、手洗い洗車をしても落ちませんか? | 中性タイプの洗剤を使用しておりますので、落ちることはまずありません。 |
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Q:他社でコーティングしてしまったのですが、こちらのコーティングもできますか? | 他社のコーティングは取れてしまうかもしれませんが、施行することは可能です。 |
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Q:コーティング施行後は、どういうメンテナンスをすればいいですか? | 弊社のコーティングは、サービス名に『○ヶ月コーティング』という感じで、それぞれ『○ヶ月』『○年』という期間を入れておりますが、それが最低のツヤの維持期間です。ですからその期間内は、洗車だけで施工時のツヤが甦ります。ただ、洗車時はできるだけ手洗いで、水洗いか洗剤を使う場合は中性タイプをお使いください。 |
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Q:板金塗装をしたのですが、いつからコーティングが頼めますか? | 板金塗装をしてもらった業者様にお問い合わせいただき、完全に乾くタイミングがいつなのかをお聞きしてから弊社までご連絡ください。 |
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Q:事故による施工証明書や見積書の発行は可能ですか? | もちろん可能です。まずはご一報ください。 |
Q:手洗い洗車はどのくらいの時間がかかりますか? | だいたい1時間はみておいてください。その間は、ウェイティングルームにてお待ちいただければと思います。タイミングが合えば、美味しい茶菓子が出るかもしれません(笑)。 |
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Q:トイレはありますか? | トイレはありませんので、あらかじめご了承ください。どうしてもという方は、近所のコンビニ(徒歩5分ぐらい)をご利用ください。 |
Q:コーティングはどのくらい時間がかかりますか? | 『1ヶ月コーティング』であれば、1時間程度お待ちいただければ施行可能です。それ以外の『3ヶ月コーティング』と『6ヶ月コーティング』『1年コーティング』『1年コーティングZ』『1年コーティング ウルトラZ』はにつきましては、基本的におクルマをお預かりする事になり、『ピカピカオプション』無しで半日〜1日半は見ておいてください。更に『1年コーティングΖα』『1年コーティング ウルトラΖα』につきましては、1泊2日〜2泊3日程度のお預かりとなります。 |
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Q:コーティングを頼んだら、手洗い洗車の料金も含まれるの? |
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Q:『ピカピカオプション』のみお願いしたいのですが? | 『ピカピカオプション』にございます『ツヤ出し研磨』と『ヘッドライト研磨』、『ウィンドウ撥水加工』、『ホイールコーティング』『モール研磨』『開口部コーティング』『樹脂コーティング』は、単体のご注文はご遠慮いただいております。『3ヶ月コーティング』以上のコーティングメニューと同時にご注文ください(その場合は、おクルマはお預かりになります)。 |
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Q:代車を出して欲しいのですが……。 | 大変申し訳ございません。弊社には現在代車はございませんので、コーティングサービスなどでお客様のおクルマをお預かりした際は、JR淵野辺駅もしくは上溝駅までの送迎か、弊社より5km圏内であればご自宅まで無料で送迎させていただきますので、なにとぞご了承ください(その時の状況によっては、社有車ではなく、お客様ご自身のお車での送迎になることもあります。予めご了承ください)。 |
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Q:コーティング時に研磨(ポリッシュ)はするのですか? | 研磨をするメニューとしないメニューを用意してます。末尾に“α”が付いた『1年コーティングΖα』、『1年コーティング ウルトラΖα』の鏡面研磨、そしてオプションの『ツヤ出し研磨』の軽研磨の2種類になります。新車など、研磨をしなくても充分ピカピカになるクルマもあれば、過走行車など、しっかり研磨をしないとコーティングする意味の無いクルマもあります。いずれにしても、そのアタリの判断は難しいと思いますので、ぜひお気軽にご相談いただければと思います。 |
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Q:コーティングの際に車を預けるのが心配なのですが……。 | シャッター付きのガレージにて屋内保管いたしますのでご安心ください。 |
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Q:車を使わないタイミングで車を預けて施工して欲しいのですが……。 | もちろん可能です。例えば、前日の夜21時ぐらいに(もしくは、お車で出勤して)入庫いただき、会社が終わった後、施工日当日夜21時ぐらいまでに引き取りに来ていただくという方法や、自宅や会社の駐車場まで当店がお車を引き取りに伺う(『引取納車サービス』)という方法もあります。それ以外の方法もあると思いますので、何なりとご相談ください。 |
Q:営業時間より早い(遅い)時間に預けたい(引き取りたい)のですが……。 | 事前にご相談いただければ、AM8時前でも、PM6時以降でも対応はできるだけします。前日の夜や通勤前に当店に預けて、退社後に引き取りにこられる方も多数いらっしゃいますので、ぜひご相談ください(JR淵野辺駅か上溝駅まで送迎もします)。詳しくは、こちらをご覧ください。 |
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Q:施行日や引き取り日が雨や雪の場合はどうするのですか? | 『手洗い洗車』のみの施行の場合は、こちらから延期か中止のご連絡をさせていただきます。コーティングにつきましては、施行直後に雨に打たれてもコーティング皮膜が落ちることはまずありません。雨が上がった日に軽く水洗い洗車だけで施行直後のツヤツヤが復活しますのでご安心ください。『ただ、そうはいってもせっかく施行したのに雨で打たれてしまうのは気分的に良くないなー』と思う方には、例えば、雨が上がるタイミングまで預からせていただくことも可能ですし、雨割が適用される場合もありますのでご安心ください(ですので、雨や雪が理由のドタキャンだけはできるだけご勘弁いただきます様、心よりお願い申し上げます)。 |
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Q:突然来店してもやってくれますか? | 弊社は1人で営んでおりますので、予約でイッパイの場合は予約作業を優先させていただきます。ですので、お待たせさせてしまうのも申し訳ありませんので、必ずお電話かご予約フォームにて事前にご連絡ください(空き状況もご確認ください)。また、自宅兼店舗のため、防犯上シャッターを閉めている事がほとんどなのですが、それでも店舗内で業務をしている場合が多々ございます(他の業務で外出している事も多々あります)。いずれにしても、事前にご連絡いただければ、その時間に合わせてシャッターは開けておきますので、何とぞご協力の程、お願い申し上げます。 |
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